Hur fungerar tjänsten?

Förebyggande

Även om man inte är sjuk kan man behöva få svar på vissa frågor rörande sin egen och barnens hälsa. Den anställde kan ringa, dygnet runt, årets alla dagar, för hälso- och sjukvårdsrådgivning. Man får alltid direkt tala med en legitimerad sjuksköterska.

Dag 1

Vid egen sjukdom tar MedHelp emot den anställdes sjukanmälan och ger sjukvårdsrådgivning, dygnet runt och året om. Man får alltid och direkt tala med en legitimerad sjuksköterska som har lång erfarenhet från sjukvården om man så önskar . Vid samtalen ska MedHelps sjuksköterskor ställa frågor för att klarlägga rätt vård- och behandlingsnivå.

Samtalen ska innehålla frågor angående symptom hos medarbetaren, förslag till vård- och behandlingsåtgärd samt information om lämplig vårdinrättning vid behov. Omedelbart efter samtalets slut skickas e-post eller sms till de på Företaget AB som ska ha information om den aktuella frånvaron (t ex avdelningschef). Vid VAB (vård av barn) tar MedHelp emot den anställdes anmälan och den anställde ges möjlighet till sjukvårdsrådgivning för barnet av leg. sjuksköterska. Detta sker givetvis också dygnet runt och året om. Direkt efter avslutat samtal sker rapportering av vård av barn till Försäkringskassan och arbetsgivaren.

Dag 3

Under den tredje dagens sjukfrånvaro återkontaktar en legitimerad sjuksköterska den sjuke för att höra hur han/hon mår samt ge vidare råd och information till den anställde. Eventuell förändring av informationen om frånvaron sänds via e-post eller sms till berörda avdelningschefer på Företaget AB.

Vi påminner den sjuke om att läkarintyg måste lämnas från dag 8.

Dag 7

Påminnelsemail går till chef om att läkarintyg måste lämnas från dag 8.

Dag 14

Vid 14 dagars sjukfrånvaro i en följd överför MedHelp ärendet till Försäkringskassan. MedHelp kontaktar den anställde med information om detta. Ett meddelande sänds även till chef/kontaktperson på Företaget AB om att anmälan till Försäkringskassan gjorts.

Rehabiliteringspåminnelse

När någon av de anställda i Företaget AB varit frånvarande vid sex tillfällen under tolv månader skickar MedHelp en påminnelse om rehabiliteringansvaret till Företaget AB. Detta kan vara t ex avdelningschef och/eller rehabiliteringsansvarig. Vi kan även ge signaler efter 4:e frånvarotillfället eller enligt överenskommelse.

Naturligtvis har MedHelps Sjuk-och friskanmälningstjänst stöd för Försäkringskassans Rehabiliteringskedja. Systemet hjälper er att administrera de av era anställda som befinner sig i Rehabiliteringskedjan, allt för att minimera risken att något hamnar mellan stolarna.

Friskanmälan

När den anställde eller barnet blivt friskt igen ringer man MedHelp och gör sin friskanmälan. Dygnet runt, året om. Den anställde kan i anslutning till detta få förebyggande sjukvårdsrådgivning och Företaget AB får korrekt information och statistik. Information om frånvaron sänds via e-post till berörd avdelningschef.