Händelser under kvartalet

• Trots en svag konjunktur och en hög kostnadsinflation lyckas Medhelp Care matcha föregående års intäkter och reducera rörelsekostnaderna med 1 275 TSEK (5,6%) under det fjärde kvartalet.
• Periodens EBIT belastas med -2 953 TSEK som avser nedskriven obsolet funktionalitet i plattformen och -5 665 TSEK som avser nedskrivning av resterande goodwill från förvärvet av den danska verksamheten. Nedskrivningarna är inte kassaflödespåverkande.
• Ett samarbetsavtal ingås med Falck (f.d. Previa), Sveriges största leverantör inom företagshälsa. Avtalet innebär att Falck därmed erbjuder MedHelp Cares Hälsoplattform med AI, och att MedHelp Care nu har samarbeten med samtliga tre rikstäckande företag inom företagshälsovård.

Fjärde kvartalet 2023

• Nettoomsättningen uppgick till 21 969 TSEK (21 443 TSEK), motsvarande en ökning om 2,5%.
• Bruttoresultatet, mätt som Intäkter minus produktionskostnader, ökade till 19 680 TSEK (19 158 TSEK) med en bruttomarginal om 82,4% (80,1%).
• EBITDA ökade med 1 255 TSEK och uppgick till 2 209 TSEK (954 TSEK), motsvarande en EBITDA-marginal om 10,1% (4,5%).
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 2 793 TSEK (2 321 TSEK).
• Antal användare uppgick under kvartalet till 195 088 (201 452), en minskning med 3,2% mot samma period föregående år.

Januari – december 2023

• Nettoomsättningen uppgick till 84 083 TSEK (80 612 TSEK), motsvarande en ökning om 4,3%.
• Bruttoresultatet, mätt som Intäkter minus produktionskostnader, ökade till 75 963 TSEK (69 219 TSEK) med en bruttomarginal om 83,1% (78,3%).
• EBITDA ökade med 8 552 TSEK och uppgick till 9 916 TSEK (1 364 TSEK), motsvarande en EBITDA-marginal om 11,8% (1,7%).
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 9 178 TSEK (-17 350 TSEK).

VD har ordet

Hanterade utmaningar 2023 bådar gott inför 2024

2023 var ett viktigt år då vi bland annat lanserade vårt nya rehabstöd samt vårt nya och unika erbjudande ”Hälsoplattform med AI”. Vi har inte ännu hunnit se effekterna av denna lansering på vår tillväxt, även om vi ser ett stort och växande intresse. Året blev i slutändan ett tufft år då vi, precis som många andra företag och privatpersoner, påverkats av en svagare konjunktur. Hög inflation och ränta har gjort företag mer återhållsamma vilket påverkat efterfrågan. Det har resulterat i lägre tillväxt och att en hel del befintliga kunder har minskat sina personalstyrkor. Givet vår affärsmodell, som i huvudsak bygger på en ersättning per anställd, påverkar det oss. Trots det sänker vi under årets sista kvartal våra rörelsekostnader, växer organiskt och har ett positivt kassaflöde från den löpande verksamheten. Dessutom skapar vi kontinuerligt nya samarbeten, träffar många potentiella kunder och bygger vår försäljningspipe.

Under det fjärde kvartalet 2023 nådde vi en nettoomsättning om 22,0 miljoner kronor (21,4), vilket innebär en blygsam tillväxt om 2,5%. För helåret uppgick nettoomsättningen till 84,1 miljoner kronor (80,6) motsvarande en tillväxt om 4,3%, betydligt under var vi förväntar oss att ligga.

I det fjärde kvartalet, såväl för helåret 2023, ökade vi lönsamheten före av- och nedskrivningar med råge. Det är främst våra lägre produktionskostnader som lett till att vi behållit en hög bruttomarginal om 82,4% för kvartalet och 83,1% för helåret. Detta, tillsammans med viss tillväxt och lägre rörelsekostnader, har i sin tur varit en bidragande orsak till att vi ökat vår EBITDA till 2,2 miljoner kronor (1,0) i det fjärde kvartalet och till 9,9 miljoner kronor (1,4) för helåret. Det ger oss en EBITDA-marginal om 10,1% (4,5) för kvartalet och 11,8% (1,7) för helåret.

Däremot har rörelsen påverkats av icke kassaflödespåverkande nedskrivningar om 8,6 miljoner kronor i kvartalet. Vår nya Hälsoplattform med AI och nya rehabstöd har inneburit nöjdare kunder och ett ökat intresse för de nya produkterna. Det har dock lett till att äldre funktionalitet blivit ersatt, varmed vi skrivit ned dessa med cirka 2,9 miljoner kronor. I Danmark har vi, som vi tidigare berättat, inte haft den utveckling vi hoppats på. Det har lett till en nedskrivning av den danska verksamheten med cirka 5,7 miljoner kronor. Trots detta ser vi positiva tecken i Danmark då den lokala organisationen har avvecklats och vi har påbörjat en ny strategi, som fokuserar på tillväxt genom partnerskap. Just nu för vi samtal som jag snart hoppas kunna återkomma kring. Vi räknar med att verksamheten även där kommer att vara kassaflödespositiv under andra kvartalet 2024.

Under 2023 har vi haft nöjet att välkomna drygt 100 nya kunder till vår plattform, varav cirka 20 i det fjärde kvartalet, inklusive Svenska Spel. Många är dock mindre, vilket gör att vi trots fler kunder ser en minskning med 6 364 användare till 195 088 då personalnedskärningar ägt rum. Året dessförinnan var trenden den omvända. Vi har även påverkats av prispress från konkurrenter vilket gjort att vi tyvärr har tappat ett par större kunder. Detta är primärt i samband med offentliga upphandlingar, vilket givet redan pressade priser från dessa kunder dock får relativt sett större påverkan på antalet anslutna användare än på vår nettoomsättning.

Trots detta ser jag ljust på den framtida tillväxten. Företag är överlag förvisso avvaktande med att ta på sig nya kostnader, men vår produkt kommer med bättre medarbetarhälsa och sänkta personalkostnader, och vi har idag en tre gånger så stor försäljningspipe jämfört med för ett år sedan. Denna pipe består dessutom enbart av våra nya produkter, som både kommer med betydligt bättre nettoomsättning och bruttolönsamhet per användare än vårt tidigare erbjudande. Samt att vi redan idag har kommit överens med befintliga kunder motsvarande cirka 15% av vår användarbas om att konvertera till de nya produkterna.

Samtidigt som vi fortsätter med att adressera potentiella kunder, arbetar vi parallellt med värdeskapande partnerskap. I detta ingår företagshälsoleverantören Falck, som vi skrev avtal med under det fjärde kvartalet. Falck är landets största leverantör av företagshälsa och genom dem har vi redan i januari 2024 vunnit tillbaka Botkyrka kommun med ca 6 000 anställda, som vi tappade i en offentlig upphandling i höstas. Här ser jag, precis som med våra andra rikstäckande partners Feelgood och Avonova, en stor potential för fortsatt utveckling och tillväxt.

Med detta sagt lägger vi ett utmanande år bakom oss. Jag ser med tillförsikt fram emot ett nytt och spännande år med nya partnerskap, nya kunder och fler värdeskapande funktioner i vår hälsoplattform som ska ta MedHelp Care till nästa nivå.

Bokslutskommunikén för 2023 finns publicerad på bolagets hemsida under https://www.medhelp.se/investerare/rapporter-och-presentationer/ tillsammans med övriga finansiella rapporter.